PASOS
1
Nos haces tu consulta
2
Te contestamos en breve confirmándote que después de estudiar tu consulta te podemos dar una buena solución.
Te informamos también del tipo de solución que te podemos dar en base a lo que nos hayas indicado en tu consulta:
UNA SOLUCIÓN COMPLETA
Significa que te podemos dar una solución completa sin que tengas que hacer nada por tu parte. Con lo que te entregaremos o te haremos tendrás resuelta completamente tu consulta.
Una solución detallada explicativa de como llegar por parte tuya a la solución
Te informamos detalladamente como llegar por parte tuya a la solución. Esta solución se da habitualmente cuando la inversión por nuestra parte en horas es superior al tiempo que podemos invertir según el tipo de consulta que has elegido.
Hasta aquí no pagas nada.
3
Realizas el pago si es un servicio puntual o si tienes el servicio mensual de consultas no hace falta que hagas nada. Cada consulta consumirá un crédito.
4
Te contestamos tu consulta con una solución.
Ejemplos de preguntas habituales que nos hacen nuestros clientes y nuestras respuestas como soluciones
PREGUNTA CLIENTE: Necesito enviar por Internet información que ocupa mucho tamaño y no me lo admite el correo electrónico.
RESPUESTA TECNIO: Nosotros te pasamos diferentes opciones gratuitas para hacerlo y te explicaremos paso a paso como hacerlo.
PREGUNTA CLIENTE: Me gustaría buscar un nombre y un dominio adecuado para mi nuevo negocio
RESPUESTA TECNIO: Nos alegramos por tu emprendeduría, te podemos sugerir según tu ámbito y gustos diferentes nombres con mucho gancho que seguro te encantarán. Los que más te gusten podemos decirte qué dominios están libres y cuáles serían los más adecuados para tu negocio. Incluso podemos comprarlo, ponerlo a tu nombre, configurar los correos y cualquier necesidad más que tengas.
PREGUNTA CLIENTE: Quiero ampliar la promoción que hago de mi empresa ¿qué sería lo más adecuado y efectivo?
RESPUESTA TECNIO: Como opción gratuita te sugerimos según tu tipo de negocio crear un perfil de Instagram o un TikTok y mirar de hacer publicaciones periódicamente para captar nuevos clientes. Como opción de pago y si tienes web te sugerimos hacer una campaña de Google Ads o poner publicidad en Instagram o TikTok. Cualquiera de las soluciones que elijas si lo deseas nosotros la creamos y configuramos todo de la forma más adecuada.
PREGUNTA CLIENTE: Tengo que hacer una hoja de excel de cierta complejidad que haga cálculos en diferentes celdas y no sé utilizar esta herramienta.
RESPUESTA TECNIO: Nosotros te podemos decir las fórmulas que debes poner en cada sitio. Si lo deseas te podemos hacer todo el excel.
PREGUNTA CLIENTE: Mi tienda de comercio electrónico no funciona bien, va lenta y la gente no compra en ella ¿Cómo podría mejorarla?
RESPUESTA TECNIO: Después de que nos hayas enviado la dirección de la misma te la podemos revisar y decir cuales són los principales problemas que tiene. Si lo deseas podemos mirar de mejorarla nosotros mismos.